認知症の人は、脳の障害された部位に応じて、さまざまな症状を現します。 必ず現れるのが記憶障害（物忘れなど）。 そして判断したり実行することの障害です。 認知症の人にとっての大敵が、不安と心身のストレス、そして何もすることのない（無為な）暮らしです。 これらが続くと認知症の人は混乱が強まり、同じ行動の繰り返し、うろうろ歩く（徘徊）、そしてパニック（大声、拒否、乱暴）等が起きてきます。 できるはずの行動もできなくなり、外見上はその人らしい姿とは別人のようになってしまいます。 認知症の人は、安心とリラックス、力を活かせる場面があると、見違えるほど落ち着いて、その人らしい姿を現してくれます。 今、目の前の姿に目を奪われず、本人と家族を苦しめている「作られた障害」をなくしていくことが、全員のテーマです。